Cambios y Devoluciones
En iShop Perú nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, contamos con políticas claras para cambios y devoluciones de tus dispositivos Apple y accesorios.
Verificar el estado del producto
Asegúrate de que el equipo esté sellado, con sus accesorios originales completos y sin señales de uso previo dentro de los 7 días calendario tras la compra.
Presentar comprobante de pago
Es indispensable contar con la boleta o factura física o electrónica original para validar la transacción en cualquiera de nuestras tiendas.
Evaluación técnica
Nuestro equipo de expertos realizará una inspección del dispositivo para confirmar que cumple con las condiciones de garantía y estado estético requeridas.
Emisión de nota de crédito
Una vez aprobada la devolución, se emitirá una nota de crédito a tu favor o se gestionará el reembolso según el método de pago original utilizado.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing